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Comment Plato automatise-t-il la gestion des rendez-vous pour les agents immobiliers ?

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Par

Capitaine Christian | la

vendredi 7 janvier 2022

Pré-qualification des candidats

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Conçue il y a exactement un an, en étroite collaboration avec des agents immobiliers pour des vendeurs immobiliers, Plato est une plateforme qui leur permet d’automatiser la gestion de leurs rendez-vous avec les vendeurs, les acheteurs et les locataires. Présenter le concept et l’objectif de développement avec son directeur commercial et co-fondateur, Eric Patou.

Objectif : 200 clients fin 2022

L’écosystème des outils de gestion de la relation client dans le monde de l’immobilier compte depuis douze mois un nouvel acteur : Plato. Le cœur de métier de cette plateforme web ? Prise de rendez-vous en ligne, par un client final, avec un professionnel.

« Notre objectif est double : d’une part, faciliter la vie des agences immobilières et leur faire gagner du temps pour qu’elles puissent le consacrer à la recherche du mandat ; d’autre part, pour aider les acheteurs et les vendeurs de biens immobiliers et les candidats à les louer dans leur tâche, car trop souvent ils ont des emplois du temps chargés », explique Eric Patou, co-fondateur, avec deux associés (Fabien Patou, PDG et Paul- Pierre Marcaggi, CTO) de la start-up et en charge de son développement commercial.

Pour bénéficier de cette solution, les agences immobilières et les agents commerciaux indépendants doivent débourser 49 euros pour 50 rendez-vous. Au-delà de ce seuil, Plato (qui compte actuellement une dizaine de salariés) facture à ses clients 90 centimes pour la rencontre supplémentaire.

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Comment rassurer un client exemple ?

Comment la plateforme intervient-elle dans le processus ? Sur les portails publicitaires (SeLoger, Logic-Immo, Leboncoin, Bien’Ici, etc.), une fois que le porteur du projet immobilier a rempli son formulaire auprès de l’agence immobilière qui détient le mandat convoité, Plato « l’intercepte » et invite ce client à prendre rendez-vous directement sur l’agenda de l’agence immobilière.

Autre avantage de cet outil : sa capacité à pré-qualifier les candidats à l’aide de questionnaires préalablement remplis, offrant ainsi aux agents immobiliers des dossiers solides. « Dans le cadre d’un demandeur de location, les professionnels peuvent également demander à recevoir les dossiers. En un clin d’œil, et grâce au tableau de bord fourni par Plato, ils peuvent choisir les meilleurs et remercier les moins bons », ajoute Eric Patou.

  • Avant d’ajouter : « L’un des points essentiels du concept de Platon est que l’agent immobilier est acteur des rendez-vous. Il peut les valider, les déplacer, voire les annuler. En d’autres termes, il est le maître de son agenda. »
  • L’outil a également deux autres fonctionnalités. Le premier à être obtenu par un QR code placé sur la devanture des agences immobilières qui permet aux passants d’entrer en contact direct avec elles pour prendre rendez-vous ; d’autre part, sous la forme d’un widget, qui s’intègre au site Internet du professionnel de l’immobilier.
  • Depuis son lancement commercial début 2021, la plateforme Plato a déjà gagné plus d’une centaine de clients. « Nous nous adressons à tous les profils : agences physiques indépendantes, enseignes immobilières nationales et groupements d’agents (nous avons récemment rencontré les réseaux IAD et Orpi auxquels nous avons présenté notre proposition) », note le responsable commercial de l’étape.
  • « Et notre ambition est la suivante : au moins doubler notre portefeuille clients d’ici fin 2022. » Avant de conclure : « Une autre ambition nous anime : développer, d’ici mi-2022, un CRM complet pour tous nos clients. »
  • Faites attention à tout ce que le client essaie de vous dire et prenez soin de noter les points importants. Lorsqu’il a terminé, reformulez ces points avec lui pour lui montrer que vous n’avez rien oublié. Cela rassurera son esprit, notamment par rapport à votre sérieux et votre attention.
  • Comment calmer un client ? Comment calmer un client agressif en 9 conseils ?
  • Ne paniquez pas à tout prix. …
  • Allez à son adresse. …

Quelle phrase pour accueillir un client ?

Concentrez-vous sur la situation. …

Quels sont les mots pour convaincre un client ?

Pesez vos mots. …

Qui doit dire bonjour en premier ?

Proposez de parler à un collègue ou à votre patron. …

Évitez les promesses. …

Quels sont les règles de politesse ?

Faites attention à votre langage corporel. …

Qu’est-ce que la vraie politesse ?

Éloignez-vous de votre client.

Qui doit dire bonjour en premier au travail ?

« Pouvez-vous patienter un instant pendant que j’examine les informations ? « Je vais prendre l’information, puis-je mettre l’appel en attente ou voulez-vous que je vous rappelle ? » »

Comment dire bonjour professionnellement ?

“Je vous appelle pour vous parler d’une solution intéressante pour votre stratégie marketing…” “Un de mes clients m’a dit que vous cherchiez une solution pour…” “Je regardais le profil de votre entreprise sur LinkedIn et j’ai vu ça. l’un de vos grands projets cette année est … « 

Quand dire bonjour monsieur ?

Il y a d’abord les priorités; un homme salue d’abord une femme. Une deuxième règle donne la priorité à l’âge, puis une troisième, qui remplace la précédente, à la hiérarchie. Seule la personne qui salue donne la main ou non.

Quand dire bonjour monsieur ?

Comment dire bonjour à un supérieur ? A un supérieur hiérarchique Agréez, Monsieur, mes respectueuses salutations Agréez, Monsieur, l’expression de mon profond respect. Agréez, Monsieur, l’expression de mes sentiments ardents. Vers l’égalité Recevez, Monsieur, mes meilleurs vœux.

C’est quoi le positionnement en marketing ?

Saluer et dire « s’il vous plaît » et « merci » sont parmi les premières règles de politesse à apprendre. Être un bon modèle, jouer un rôle et lire des livres sur les bonnes manières sont de bons moyens d’apprendre à votre tout-petit à être poli.

Respect des bonnes manières, règles de bienséance ; bonne éducation.

Quel est le rôle du positionnement ?

Le plus haut dans la hiérarchie décide comment saluer. Le chef tend la main aux collègues.

C’est quoi le positionnement d’un produit ?

La formule de politesse est écrite en deux mots dans des textes du XIIIe siècle. Plus tard, c’est significatif : « je te donne le bon jour » ou « ben le bon jour !  » . « Bonjour » est la forme masculine de « bonjour ».

Comment justifier un positionnement produit ?

Si vous voulez être poli, vous pouvez ajouter monsieur, madame ou mademoiselle après le mot bonjour. Par exemple, lorsque vous entrez dans le bureau de poste, vous pouvez dire : bonjour madame. Bonjour monsieur.

C’est quoi le positionnement en marketing exemple ?

Si vous voulez être poli, vous pouvez ajouter monsieur, madame ou mademoiselle après le mot bonjour. Par exemple, lorsque vous entrez dans le bureau de poste, vous pouvez dire : bonjour madame. Bonjour monsieur.

Qu’est-ce que la position sur le marché ?

Définition : Marketing Position L’image de votre produit ou de votre marque vous démarquera de vos concurrents. Nous mentionnons la cible car il est important d’étudier les utilisateurs que vous souhaitez attirer et fidéliser.

Quel est l’objectif du positionnement sur le marché ?

Quels sont les 3 sites ? Plusieurs types de positionnement existent : positionnement fonctionnel, positionnement psychologique et positionnement symbolique.

Quels sont les différents types de positionnement ?

Le positionnement est avant tout un moyen de se distinguer des autres acteurs à son poste. Et grâce à ce site, nous donnons une place distinctive à l’entreprise, à la marque ou à son produit/service dans l’esprit de l’utilisateur/prospect.

Quelles sont les obligations du commerçant professionnel de l’immobilier ?

Le positionnement produit consiste à déterminer les meilleures méthodes de marketing et de vente pour votre produit en fonction des commentaires des consommateurs, du profil de votre population cible et des caractéristiques des produits concurrents.

Pertinent : il doit correspondre aux attentes des clients et, crédible vis-à-vis de la concurrence, il doit surtout convaincre. Distinctif : se différencier des concurrents, et le faire savoir. Mettez en avant une qualité que les autres marques n’ont pas ou ne mettent pas en avant.

Quelles sont les obligations spécifiques liées à l’exercice d’une profession immobilière ?

Qu’est-ce qu’un site marchand ? Le positionnement marketing correspond à la façon dont les consommateurs perçoivent votre offre et/ou votre entreprise. Il correspond à la manière dont les utilisateurs le tiennent par rapport aux concurrents et aux réactions qu’il suscite.

Quelle loi vise le statut des professionnels de l’immobilier ?

La position sur le marché est la place qu’occupe un produit particulier sur un marché. Pour votre mesure, contrairement aux concurrents appartenant à cette catégorie. La position sur le marché est donc la place qu’un produit spécifique occupe sur un marché défini.

Quelles sont les obligations pour obtenir une carte professionnelle ?

L’objectif du positionnement d’une entreprise sur son marché est de lui permettre de se démarquer de ses concurrents. C’est l’aboutissement de la stratégie marketing. En effet, tout le mix marketing dépend de l’emplacement choisi.

Quelles sont les obligations du vendeur d’un bien immobilier ?

Les différentes localisations Il existe plusieurs types de localisation : localisation fonctionnelle, localisation psychologique et localisation symbolique.

Quelles sont les obligations légales à respecter avant la mise en vente d’un bien ?

Dans le cadre d’une vente immobilière, un vendeur immobilier doit remplir plusieurs obligations. Il doit disposer d’un mandat écrit du vendeur. Il est tenu d’informer les utilisateurs de sa qualité d’agent immobilier, de ses prix et des biens vendus. Enfin, il a le devoir de conseiller ses clients.

Quels sont les vices cachés dans l’immobilier ?

Quelles sont les obligations du vendeur ? Le vendeur est tenu d’expliquer clairement ce qu’il est tenu de faire. Tout accord peu clair ou ambigu sera interprété contre le vendeur. Il a deux obligations principales, livrer et garantir ce qu’il vend.

Quelles sont les obligations d’un gestionnaire locatif ?

Il est obligatoire de prendre une garantie financière pour les activités de syndic et de syndic de copropriété. La garantie est également obligatoire pour les activités d’agent immobilier et de cambiste en cas de détention d’argent, d’effets ou de titres déposés par les clients.

Quelles sont les obligations d’un gestionnaire ?

La loi Hoguet numéro 70-9 du 2 février 1970 réglemente l’activité des professionnels de l’immobilier. Son décret d’application du 20 juillet 1972 soumet l’exercice de cette activité au respect de diverses conditions. La loi Hoguet réglemente les activités d’achat et de vente de biens immobiliers.

Quelles sont les missions quotidiennes d’un gestionnaire immobilier une fois le locataire emménage ?

Obligation de formation continue pour les professionnels de l’immobilier. Aujourd’hui, la carte professionnelle Transactions, Gestion ou Syndic est délivrée tous les 3 ans. Pour obtenir un renouvellement, tous les détenteurs de carte doivent désormais suivre 42 heures de formation sur 3 années consécutives.

Quelle est l’étendue de l’obligation de l’agent immobilier ?

L’obligation première du vendeur est de restituer le bien vendu à l’acquéreur. Il doit être dans le même état que le jour de la visite de l’acheteur (exemple : le vendeur doit laisser la cheminée en place), et il doit correspondre à la description de l’avant-contrat.

En tant que propriétaire immobilier, vous avez l’obligation d’informer l’acheteur lorsque la vente a lieu. Vous devez donc lui donner des informations précises dès la signature du compromis de vente, puis à nouveau lors de la signature de l’acte authentique.

Quelle loi réglemente l’activité de l’agent immobilier ?

Qu’est-ce qu’un vice caché en immobilier ? Le vice caché peut être une simple nuisance sonore (bruit de la chaudière mixte), un obstacle à l’usage normal du bien (sous-sol inondé) ou une menace réelle pour la sécurité des riverains (atteinte à la solidité du bâtiment).

Quelle loi vise le statut des professionnels de l’immobilier ?

L’agent chargé de gérer la location d’un bien doit trouver le locataire supposé qui doit l’occuper. Il est responsable de la rédaction et de la signature du contrat de bail. En parallèle, il est le principal chargé de relation avec le signataire du contrat de bail.

Qu’est-ce que la loi Hoguet du 2 janvier 1970 ?

D’une part, il doit prouver au propriétaire qu’il a régulièrement vérifié les documents relatifs à la solvabilité du locataire. En revanche, il doit justifier des diligences effectuées par rapport à la préservation des intérêts du bailleur (perception des loyers et, le cas échéant, expulsion).

Quelles sont les obligations du vendeur lors de la vente ?

envoyer les quittances de loyer et encaisser les loyers avant de payer le propriétaire ; vérifiez régulièrement votre assurance; informations client habituelles ; tâches diverses : gestion des factures impayées ou tâches ponctuelles comme le suivi des travaux.

Quelles sont les obligations des parties au contrat de vente ?

Sa responsabilité est engagée et il a l’obligation de réparer le préjudice subi par la victime. La responsabilité civile est fondée sur l’article 1240 du Code civil : « Tout fait quelconque de l’homme, qui cause un dommage à autrui, oblige celui qui l’a causé fautif à le réparer. »

Quels sont les obligations d’un vendeur envers l’acheteur ?

Quelles sont les obligations spécifiques liées à l’exercice d’une profession immobilière ? Il est obligatoire de prendre une garantie financière pour les activités de syndic et de syndic de copropriété. La garantie est également obligatoire pour les activités d’agent immobilier et de cambiste en cas de détention d’argent, d’effets ou de titres déposés par les clients.

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