Croisières musicales TMR : « Costa Croisières ne s’est pas trompé… »

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Written By Charlotte Sander

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Le Tribunal Judiciaire de Lyon a estimé que Costa Croisières n’avait commis aucune faute, déboutant l’agence TMR de son appel sous caution – DR : Costa Croisières

Les décisions de justice ont commencé à pleuvoir partout en France après diverses poursuites intentées contre des touristes contre leur agence de voyages, TMR International, basée à Marseille. & # xD;

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Le tout issu de l’annulation de deux croisières musicales proposées par le distributeur en octobre 2020, la première a été annulée trois jours après le départ, et la seconde n’est jamais partie. & # xD;

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À LIRE SUR CE SUJET : Croisière musicale annulée : Costa et TMR poursuivis par 300 à 400 clients 🔑

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A la question, « la destruction des conditions sanitaires » et « le discours du président Emmanuel Macron sur l’évolution défavorable des conditions sanitaires en France », on peut lire les différentes décisions présentées, qui ont incité la compagnie Costa Croisières, qui assure services pour TMR, de trancher dans cette annulation… mais « de manière unilatérale » souligne TMR. & # xD;

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Depuis lors, en raison de l’absence d’accord de paix, diverses parties s’affrontent. & # xD;

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Les clients, voyant malheureusement leurs croisières annulées et – pour ceux rentrant plus tôt que prévu – devant avancer les frais du trajet entre Gênes et la France, attendent toujours d’être payés. & # xD;

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Beaucoup d’entre eux ont tenté la conciliation, mais faute de réponses concrètes, ont eu recours à la justice. & # xD;

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De son côté, TMR a choisi de gagner du temps, et de ne pas rembourser ses clients dans la foulée, espérant trouver un accord avec son fournisseur Costa Croisières pour les indemniser, mais aussi récupérer les sommes engagées. l’affrètement de bateaux pour les jours annulés (l’agence a reçu près de 4,3 millions d’euros en avril 2021 de Costa à cet effet). & # xD;

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Le croisiériste, de son côté, estime avoir pris la décision d’annuler ces itinéraires « de bonne foi », pour « protéger la sécurité de ses passagers » mais a également effectué une partie du remboursement vis-à-vis. TMR.

C’est pour le topo. Comme nous vous l’avons dit, à Bordeaux comme à Marseille, le tribunal a donné tort à TMR et Costa. & # xD;

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A Bordeaux, le croisiériste a été contraint de rembourser directement les clients, tandis qu’à Marseille, où une centaine de plaintes ont été déposées, c’est l’agence qui s’en est occupée. & # xD;

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Costa ne doit payer à TMR que la différence entre le montant du voyage et le montant déjà versé à TMR de 4,3 M€. & # xD;

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LIRE AUSSI : Croisières musicales TMR/Costa : le verdict est tombé à Marseille 🔑

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Toutes les décisions de justice fournies concernent la croisière prévue du 12 au 22 octobre 2020, annulée trois jours après le départ. & # xD;

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Fin mars 2022, une nouvelle décision, rendue par le tribunal judiciaire de Lyon, a été rendue et différente de la précédente. & # xD;

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Quels sont les motif d’annulation de voyage ?

Quels sont les motif d'annulation de voyage ?

Ici, le juge a considéré que « l’état de santé est justifié, dans l’intérêt des passagers, d’arrêter la croisière » et que « donc la société Costa Crociere Spa ne s’est pas trompée », écartant ainsi TMR de son recours en garantie. & # xD;

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  • Cette agence est donc condamnée à verser aux clients le prix de leur croisière (un peu plus de 4 000 €), mais aussi les frais engagés du fait de leur embarquement à Gênes, au lieu de Marseille, comme initialement prévu, 1 500 € d’indemnisation pour leur non- . dommages pécuniaires et 1 200 € conformément à l’article 700 du Code de procédure civile. & # xD;
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  • L’agence a également dû verser à Costa 1 200 € au titre de l’article 700. Une sorte de résistance », a déclaré Alain Tchangoum, directeur juridique de France Costa Croisières. & # xD ;
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  • « C’est une décision surprenante, voire déraisonnable, s’étonne Jean-Maurice Ravon, directeur de TMR, car d’une part, le principe de précaution n’est pas une notion juridique et d’autre part, ce principe doit aussi, dans ce cas, s’appliquer. .pour TMR & # xD;

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Quel motif pour annuler un billet d’avion ?

De plus, le principe de précaution ne devrait pas dispenser Costa de payer, puisque nous avons signé le contrat « . & # xD;

Quels sont les motif d’annulation de voyage ?

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Est-ce que je peux annuler un billet d’avion ?

De plus, le principe de précaution ne devrait pas dispenser Costa de payer, puisque nous avons déjà signé le contrat

Quels sont les principaux motifs d’annulation du client couverts par l’assurance ?

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C’est quoi l’assurance annulation ?

Jean-Maurice Ravon entend faire appel de cette décision.

Comment faire fonctionner une assurance annulation ?

Un autre jugement mérite d’être souligné, rendu cette fois à Dunkerque, et qui concerne la croisière prévue du 22 au 28 octobre 2020. & # xD ;

Quel délai pour annuler un voyage ?

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Quel délai pour annuler un billet d’avion ?

Il s’agit de la première décision prise pour l’itinéraire du « 19th Sea Music Festival », qui a été annulé. & # xD;

Puis-je demander le remboursement de mon voyage ?

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Comment faire pour annuler une croisière ?

Comment faire pour annuler une croisière ?

Ici, la faute de TMR et de Costa Croisières a été confirmée par la Cour de justice. La décision montre que TMR « est pleinement responsable de ne pas fournir de services » à ses clients, tandis que Costa « ne peut être considérée comme un tiers étranger à la fourniture de services », mais aussi que la société n’a pas démontré « d’empêchement certain » et « engagement de rupture du contrat sans pouvoir justifier d’une exonération de responsabilité fondée sur la force majeure ». & # xD;

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Comment annuler une croisière MSC ?

Ainsi TMR est contraint de rembourser au client le montant de sa croisière – Costa n’a à rembourser à TMR que 178 € compte tenu de l’indemnité déjà versée en avril 2021 – mais aussi 100 € de dédommagement pour son préjudice moral, et 500 € pour « ses coups durs ». . la résistance ». & # xD;

Comment ne pas payer les pourboires sur MSC ?

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Comment fonctionne une croisière ?

L’arrêt indique, en l’espèce, que TMR « contraint » le client « à agir en justice lorsque ses obligations au titre de la dette ne peuvent faire l’objet d’une contestation sérieuse et que d’autres perçoivent de l’entreprise au détriment de la totalité du montant pour lequel remboursement a été demandé ». & # xD;

Comment fonctionne un bateau de croisière ?

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Qu’est-ce qui est compris dans les croisières ?

Interrogé, Jean-Maurice Ravon a expliqué qu’il proposait des remboursements à ses clients, calculés en fonction du montant qu’il avait pu récupérer auprès de Costa Croisières. & # xD;

Comment se faire rembourser une croisière annulée ?

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Où est le Costa Serena ?

Où est le Costa Serena ?

Mais le montant proposé est inférieur au prix initial du bateau de croisière, « aucun client n’a accepté. déduit de ce que Costa rembourse. En effet, Costa m’a donné l’équivalent de 106 € par jour et par personne, ce qui correspond à environ 630 € par passager ». & # xD;

Quel certificat médical pour annulation de voyage ?

Quel certificat médical pour annulation de voyage ?

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Si aucune conciliation n’est prévue pour les autres cas, Alain Tchangoum a précisé, pour Costa Croisières, que « la décision rendue à Marseille est en appel ».

Comment fonctionne une assurance annulation de voyage ?

Annulations de voyage : 6 raisons inattendues…

Quels sont les motifs pour annuler un voyage ?

Maladies. Un membre de votre famille ou un compagnon de voyage (ou vous !)…

Comment se faire rembourser une assurance annulation ?

Le temps est rude. …

Comment annuler un vol pour raison médicale ?

Climat politique. …

Comment annuler son vol et se faire rembourser ?

Obligations civiles. …

Comment annuler son billet d’avion sans assurance ?

Changement de circonstances. …

Comment joindre Costa ?

Comment joindre Costa ?

Mauvais.

Quelles sont les raisons médicales pour annuler un voyage ? Pour des raisons médicales : maladie ou accident, naissance prématurée, décès… Pour des raisons familiales : la deuxième session du fils mais aussi séparation, divorce, décès d’un proche… Pour des raisons professionnelles : licenciement, annulation inopinée de votre congé par votre employeur pour remplacement. ¦

Comment écrire à Costa Croisière ?

Vous avez raté le décollage en raison d’un retard de transport. Vous n’avez pas les bons documents de voyage (passeport…) et vous ne pouvez pas monter à bord du navire. Vous avez raté votre vol parce que vous étiez en retard au contrôle de sécurité. Vous avez raté votre heure d’embarquement.

Comment se faire rembourser une croisière Costa ?

Problèmes de santé, soucis familiaux, impératifs professionnels… Quelle que soit la raison, vous pouvez à tout moment décider d’annuler un voyage organisé. Mais il faut savoir que plus la date de départ est proche, plus la pénalité à payer est lourde. Quand il s’agit de voyages organisés, changer d’avis peut coûter cher !

Comment payer ma croisière Costa ?

Le remboursement d’un billet d’avion est possible dans deux cas : Annulation involontaire : la compagnie aérienne annule votre vol et ne vous propose pas de transport alternatif. Annulation volontaire : vous annulez votre billet à un tarif entièrement ou partiellement remboursable.