política de privacidad

1. Definición y naturaleza de los datos personales

Al utilizar nuestro sitio web, podríamos solicitarle que nos proporcione sus datos personales.

El término “datos personales” se refiere a cualquier información que permita identificar a una persona, incluyendo su apellido, nombre(s), nombre de usuario, fotografía, dirección postal y de correo electrónico, número de teléfono, fecha de nacimiento, datos relativos a sus transacciones en el sitio web, detalles de sus compras y suscripciones, números de tarjeta bancaria y cualquier otra información que usted decida proporcionar sobre sí mismo.

2. Finalidad de esta política

Esta política tiene como objetivo informarle sobre los métodos que utilizamos para recopilar sus datos personales, en estricto cumplimiento de sus derechos.

Le informamos que, al recopilar y gestionar sus datos personales, cumplimos con la Ley francesa n.º 78-17 del 6 de enero de 1978 sobre informática, ficheros y libertades, en su versión modificada.

3. Identidad del Responsable del Tratamiento

• El responsable del tratamiento de sus datos personales es
• SU EMPRESA
• 4. Recopilación de Datos Personales
• Sus datos personales se recopilan para una o más de las siguientes finalidades:
• Gestionar su acceso y uso de determinados servicios disponibles en el sitio web;
• Realizar operaciones de gestión de clientes relacionadas con contratos, pedidos, entregas, facturas, programas de fidelización y gestión de la relación con los clientes;
• Crear una base de datos de miembros registrados, usuarios, clientes y clientes potenciales.
• Envío de boletines informativos, solicitudes y mensajes promocionales. Si no desea recibirlos, puede optar por no recibirlos cuando se recopilen sus datos;

Recopilación de estadísticas de ventas y uso del servicio;

Organización de concursos, loterías y cualquier actividad promocional, excluyendo los juegos de azar y apuestas en línea, sujetos a la aprobación de la Autoridad Reguladora de Juegos en Línea de Francia (ARJEL);

Gestión de reseñas de clientes sobre productos, servicios o contenido;

Gestión de facturas impagadas y cualquier disputa relacionada con el uso de nuestros productos y servicios;

Cumplimiento de nuestras obligaciones legales y reglamentarias.

Al recopilar sus datos personales, le informaremos si ciertos campos de datos son obligatorios u opcionales. También le informaremos de las posibles consecuencias de no proporcionar la información solicitada.

• 5. Destinatarios de los datos recopilados

El personal de nuestra empresa, los departamentos responsables de la auditoría (incluido el auditor legal) y nuestros subcontratistas tendrán acceso a sus datos personales. Sus datos personales también podrán ser objeto de tratamiento por organismos públicos, exclusivamente para el cumplimiento de nuestras obligaciones legales, así como por profesionales del derecho, funcionarios judiciales y agencias de cobro de deudas.

6. Cesión de Datos Personales

Sus datos personales podrán ser transferidos, alquilados o intercambiados con terceros. Si lo desea, puede marcar la casilla que indica su consentimiento al momento de la recopilación de sus datos.

7. Plazo de conservación de los datos personales

• En relación con los datos relativos a la gestión de clientes y prospectos:

Sus datos personales no se conservarán más tiempo del estrictamente necesario para gestionar nuestra relación comercial con usted. Sin embargo, los datos utilizados para acreditar un derecho o un contrato, que deban conservarse para cumplir con una obligación legal, se conservarán durante el plazo estipulado por la legislación aplicable.

En lo que respecta a cualquier posible actividad de marketing dirigida a clientes, sus datos podrán conservarse durante tres años a partir de la finalización de la relación comercial.

Los datos personales de un cliente potencial que aún no sea cliente podrán conservarse durante tres años a partir de la fecha de recopilación o del último contacto iniciado por el cliente potencial.

Transcurrido este plazo de tres años, podremos ponernos en contacto con usted de nuevo para preguntarle si desea seguir recibiendo comunicaciones de marketing.

En relación con los documentos de identidad:

En caso de ejercer su derecho de acceso o rectificación, los datos relativos a los documentos de identidad podrán conservarse durante el plazo estipulado en el artículo 9 del Código de Procedimiento Penal francés, es decir, un año. Si ejerce su derecho de oposición, estos datos podrán archivarse durante el plazo de prescripción estipulado en el artículo 8 del Código de Procedimiento Penal francés, es decir, tres años.

Respecto a los datos de la tarjeta bancaria:

• Las transacciones financieras relacionadas con el pago de compras y comisiones a través del sitio web son gestionadas por un proveedor de servicios de pago que garantiza su correcta ejecución y seguridad.

Para la prestación de estos servicios, este proveedor de servicios de pago podría recibir sus datos personales relativos a los números de su tarjeta bancaria, que recopila y almacena en nuestro nombre.

• No tenemos acceso a estos datos.

Para permitirle realizar compras regulares o pagar las comisiones correspondientes en el sitio, los datos de su tarjeta bancaria se almacenan mientras esté registrado en el sitio y, como mínimo, hasta su última transacción.

Al marcar la casilla específica para este fin en el sitio, nos da su consentimiento explícito para este almacenamiento.

Los datos relativos al criptograma visual o CVV2, impresos en su tarjeta bancaria, no se almacenan.

Si no desea que sus datos personales relativos a los números de su tarjeta bancaria se almacenen en las condiciones especificadas anteriormente, no los conservaremos más allá del tiempo necesario para completar la transacción.

En cualquier caso, los datos relativos a estas tarjetas podrán conservarse, a efectos probatorios en caso de litigio sobre la transacción, en archivos intermedios durante el plazo estipulado en el artículo L 133-24 del Código Monetario y Financiero francés, es decir, 13 meses a partir de la fecha de débito. Este plazo podrá ampliarse a 15 meses para contemplar la posibilidad de utilizar tarjetas de débito diferido.

• Respecto a la gestión de las listas de exclusión voluntaria para comunicaciones de marketing:

• La ​​información que nos permite procesar su solicitud de exclusión voluntaria se conserva durante un mínimo de tres años a partir de la fecha en que ejerció dicho derecho.

Respecto a las estadísticas de medición de audiencia:

La información almacenada en los dispositivos de los usuarios o cualquier otro elemento utilizado para identificarlos y rastrear su actividad o visitas no se conservará durante más de seis meses.

8. Seguridad

Le informamos que tomamos todas las precauciones necesarias y las medidas organizativas y técnicas apropiadas para preservar la seguridad, integridad y confidencialidad de sus datos personales, y en particular, para evitar que sean distorsionados, dañados o accedidos por terceros no autorizados. También utilizamos, o podemos utilizar, sistemas de pago seguros que cumplen con las mejores prácticas y la normativa aplicable.

• 9. Cookies
• Las cookies son archivos de texto, a menudo cifrados, que se almacenan en su navegador. Se crean cuando el navegador de un usuario carga un sitio web determinado: el sitio web envía información al navegador, que crea un archivo de texto. Cada vez que el usuario vuelve al mismo sitio web, el navegador recupera este archivo y lo envía al servidor del sitio web. Existen dos tipos de cookies, con diferentes finalidades: cookies técnicas y cookies publicitarias.
• Las cookies técnicas se utilizan durante su sesión de navegación para facilitar la navegación y realizar determinadas funciones. Una cookie técnica puede, por ejemplo, utilizarse para recordar las respuestas introducidas en un formulario o las preferencias del usuario con respecto al idioma o el diseño de un sitio web, cuando dichas opciones estén disponibles. Las cookies publicitarias pueden ser creadas no solo por el sitio web que el usuario visita, sino también por otros sitios web que muestran anuncios, widgets u otros elementos en la página. Estas cookies se pueden utilizar, en particular, para publicidad dirigida, es decir, publicidad adaptada al historial de navegación del usuario.
• Utilizamos cookies técnicas. Estas se almacenan en su navegador durante un periodo no superior a seis meses.
• No utilizamos cookies publicitarias. Sin embargo, si las utilizamos en el futuro, le informaremos con antelación y tendrá la opción de desactivarlas.
• Utilizamos, o podemos utilizar, Google Analytics, una herramienta de análisis estadístico de audiencia que genera una cookie para medir el número de visitas al sitio, el número de páginas vistas y la actividad de los visitantes. También recopilamos su dirección IP para determinar la ciudad desde la que se conecta. El periodo de conservación de esta cookie se especifica en el artículo 7(v) de esta política.

Tenga en cuenta que puede rechazar el uso de cookies configurando su navegador. Sin embargo, dicha negativa puede impedir el correcto funcionamiento del sitio. ConsentimientoAl compartir sus datos personales, consiente expresamente su recopilación y uso de acuerdo con esta política y la legislación aplicable.

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10. Consentimiento

Al proporcionar sus datos personales, usted consiente expresamente su recopilación y uso de acuerdo con esta política y la legislación aplicable.

11. Acceso a sus datos personalesDe conformidad con la Ley francesa n.° 78-17 del 6 de enero de 1978 sobre informática, ficheros y libertades, usted tiene derecho a acceder y, en su caso, rectificar o eliminar sus datos personales a través del acceso en línea a su cuenta. También puede contactarnos en: