mardi, novembre 29, 2022
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Home Santé Services d'urgence : quels numéros d'urgence dois-je appeler ?

Que vous soyez victime ou témoin d’un accident, d’un incendie ou d’une situation difficile en mer, vous ne savez pas toujours qui appeler. Voici les principaux numéros d’urgence.

Chaque jour, le Samu reçoit près de 2 500 appels. Le numéro ne correspond pas toujours à une situation d’urgence mais, dans plus de 30% des cas, uniquement à des demandes d’avis médical.

Quant aux pompiers, ils effectuent en moyenne 11 700 interventions chaque jour. Voici comment les contacter ainsi que d’autres services d’urgence.

15 : le Samu (Service d’aide médicale urgente)

En cas de détresse vitale, lorsqu’une intervention rapide est nécessaire pour protéger les personnes (malaise, blessure, accident de la route, etc.), ou pour être transféré vers un organisme de soins permanent, vous pouvez prévenir les services d’urgence avec ce numéro.

Si votre cas n’est pas urgent, vous pouvez contacter le médecin ou la pharmacie de garde.

18 : les sapeurs-pompiers

Pour signaler des situations dangereuses ou des accidents impliquant des biens ou des personnes (incendies, fuites de gaz, accidents de la route, etc.), les pompiers peuvent être contactés au numéro 18.

17 : police et gendarmerie

Si vous êtes en danger ou signalez une infraction (agression, agression, vol, etc.), appelez le 17, qui dépêchera une patrouille sur les lieux, selon le cas.

Pour signaler des incidents ne nécessitant pas une intervention urgente, contactez la brigade de gendarmerie ou le commissariat le plus proche.

112 : numéro d’appel d’urgence européen

Si vous voyagez dans l’Union européenne et que vous ne connaissez pas votre numéro d’urgence local, vous pouvez appeler le 112 pour joindre gratuitement tous les services d’urgence, depuis un téléphone fixe, une cabine téléphonique ou un téléphone portable.

Vous serez mis en relation avec un opérateur qui parle votre langue. Il en est de même pour les voyageurs étrangers qui se trouvent en France.

114 : numéro d’urgence pour les personnes sourdes et malentendantes

Pour contacter les services d’urgence, ce numéro gratuit est accessible par appel vidéo, chat, SMS ou fax, 24h/24 et 7j/7. Une agence sourde ou entendante traite ces appels et appelle les secours compétents.

196 : secours en mer

Si vous êtes victime ou témoin d’une situation dangereuse en mer ou si vous n’avez aucune nouvelle d’une personne en mer, vous pouvez appeler le 196.

Ce numéro vous met directement en relation avec le Centre Opérationnel de Surveillance et de Sauvetage en Mer (CROSS), seul organisme de l’Etat compétent pour coordonner les moyens d’intervention pour la sauvegarde de la vie humaine en mer.

191 : urgence aéronautique

Si vous êtes en difficulté, témoin d’un accident d’avion ou préoccupé par la perte de l’avion et de ses passagers, vous pouvez appeler ce numéro spécial, 24 heures sur 24, 7 jours sur 7, depuis un téléphone fixe ou portable, pour lancer la recherche et opérations de secours.

116 117 : urgences médicales non vitales

Si vous êtes en Corse, en Normandie ou en Pays-de-la-Loire, un numéro d’appel d’urgence non vital a été mis en place à titre expérimental pour supprimer le numéro 15.

Cela permet un avis médical, l’orientation vers un médecin généraliste ou un organisme de visite à domicile si la personne est immobilisée. Pour être contacté la nuit (20h00 à 08h00), les week-ends et les jours fériés.

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